Los nuevos empleos de internet

El ecosistema digital está más sano que nunca y florece aun ritmo trepidante. No es extraño, por tanto, que las Tecnologías de la Información y Comunicación sirvan de caldo de cultivo a nuevos empleos que se han ido generando a medida que las empresas van teniendo nuevas necesidades y que, presumiblemente, coparán el futuro del empleo.

Nacho de Pinedo, coordinador del Master en Internet Business (MIB), impartido por el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI) –que se encuentraya en su segunda edición–, ilustra el auge de estas nuevas profesiones con las cifras del programa. «Estamos recibiendo más ofertas de trabajo que el número de alumnos que tenemos y, teniendo en cuenta cómo está el mercado laboral, esto es algo sorprendente. El mundo digital se está moviendo a una gran velocidad».

El 18% de los alumnos del MIB cambiaron de trabajo, encontraron un nuevo empleo o mejoraron sus condiciones laborales y el 22% de sus alumnos de primer año han montado una empresa. ¿Cuáles son los profesionales que más están solicitando las empresas? «Se está pidiendo todo tipo de perfiles, desde becario a ‘community manager’», añade Pinedo, aunque las áreas de formación más demandadas en el entorno digital son las redes sociales, los buscadores, el marketing digital y el entorno de Internet.

La modernización de negocios tradicionales copan buena parte de las ofertas de profesionales digitales. El 75% de las ofertas que llegan al MIB piden expertos que van a liderar la digitalización de una compañía. «La mitad de las empresas que demandan este tipo de profesionales son negocios tradicionales que se orientan a Internet, como agencias de viajes, aseguradoras, etc.», señala Pinedo.

¿Qué competencias y formación se exige a estos nuevos profesionales digitales? Según el responsable del MIB, deben tener conocimientos en buscadores, publicidad, comercio electrónico, redes  sociales y marketing digital. Además, es imprescindible el inglés –«lo piden en todas las ofertas», asegura Pinedo–, cierta experiencia y, según se asciende en el organigrama de la empresa, se pide gente del mundo«off line».

¿Y en cuanto a su formación académica? «El origen de los profesionales es poco importante. Da igual si son ingenieros o de otra rama. Lo importante es que se hayan reciclado. Todos los profesionales pueden y deben reciclarse, porque todas las empresas van a digitalizarse», asegura Pinedo.

Algunos de estos nuevos empleos surgidos al calor de Internet suenan prácticamente a chino en nuestro país –pensemos en los «social media strategist» o en los «coolhunters»–. Son tan nuevos que la definición y las funciones de algunos de ellos aún están escribiéndose.

Sin embargo, hay una figura que se abre camino en las empresas españolas desde hace tan sólo un par de años: el «community manager». Su función es servir de nexo de comunicación entre la empresa y los consumidores que acceden a Internet y la gestión eficaz de esa comunicación. «Desde 2008 o 2009 las empresas empezaron a mostrar cierto interés por esta figura y ahora ha ido en aumento, de forma casi contundente. Las empresas se han tomado muy en serio el apartado de la comunicación ‘online’ y las redes  sociales», afirma  Juan Luis Polo, socio fundador de Territorio Creativo, agencia consultora de «social media marketing».

El idioma de la empresa

Las funciones diarias de un «communitymanager» son muy variadas. Polo señala algunas. En primer lugar, monitoriza la Red en busca de conversaciones, foros u opiniones en redes sociales que interesen a la empresa. Por ejemplo, si tenemos una compañía de videojuegos, el «communitymanager» debe rastrear en busca de la opinión que pueden tener los consumidores sobre uno de nuestros últimos lanzamientos.

Una vez hecho esto, debe organizar esa información de modo que pueda transmitirla a toda la compañía, en forma de reportes cualitativos y cuantitativos destinados a mejorar un servicio o un producto. Además, debe buscar líderes, encontrar a los «súper usuarios» –cuya opinión arrastra a mucha gente–.

Pedro Sánchez, «social media strategist» de la agencia 101, señala algunas funciones «off line» que también debe desempeñar el «community manager». Por ejemplo, acude a eventos donde puede conocer a gente muy influyente con la que no podría contactar de otro modo.

Ambos coinciden en que el «community manager» habla en nombre de la empresa y debe saber en todo momento cuáles son las reglas del juego sobre cómo debe transmitir el lenguaje y los valores de la compañía, además de tener un total conocimiento de los productos y servicios que ofrece.

¿Cuál debe ser la formación de un «community manager»?

«No hay una única respuesta. Debe ser lo más amplia posible, ya que genera contenidos de diversa índole. Pero es básico que tenga conocimientos de  marketing o de comunicación», afirma Juan Luis Polo. Pedro Sánchez coincide con él. «No hay una formación específica. La mayoría son licenciados en alguna rama de las Ciencias de la Información, aunque  también de otras áreas formativas».

En Estados Unidos, la figura del «communitymanager» llega a estar tan bien valorada que puede llegar a alcanzar una remuneración astronómica –se habla demás de 100.000 dólares anuales, aunque la media estaría en unos 60.000–. En España las cifras no son tan espectaculares, pero sí muy diversas. Pedro Sánchez señala que los salarios oscilan entre los 24.000 y los 36.000 euros. Juan Luis Polo, habla de entre 18.000 y 20.000 euros  anuales, aunque «a partir de ahí, puede ser mucho más. En ocasiones llega a manejar muy buena información sobre la empresa, así que puede llegar a  tener, casi, el rango de un director».

Nuevos especímenes profesionales en el zoo de internet

SEM (Search Engine Marketing): sus funcion se centran en todo lo relacionado con la promoción y el posicionamiento en buscadores de Internet.

SEO (Search Engine Optimization): tratan de mejorar la visibilidad de una página web en los buscadores.

Coolhunters (cazadores de tendencias): recolectan información sobre temas  de moda y tendencias, ya sea a pie de calle o en Internet.

Social media analist: analiza las tendencias del mercado a través de los  medios sociales y propone mejoras para la estrategia de la empresa en los mismos.

Dinamizador/moderador: se ocupan de despertar el interés de la comunidad o la red social, anima a los usuarios a contribuir o trata de fidelizarlos. En su faceta de moderadores, se ocupan de controlar que los contenidos sean adecuados y de que el comportamiento y las opiniones de los usuarios y los miembros de la comunidad sean acordes a las normas de la misma.

Blogger: lo que empezó siendo un hobby para muchos, se ha convertido en  un empleo remunerado para otros. Muchas compañías y marcas mantienen a profesionales que mantienen  vivos sus blogs o pagan a blogueros  independientes para que hablen de sus compañías.

Experto en usabilidad: comprueba que la web de la compañía funciona de acuerdo a los objetivos diseñados y hace que el entorno sea más sencillo para los usuarios.

Fuente: Infoempleo

 

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II Congreso Social Media Marketing

Os dejo unos vídeos del II Congreso Social Media Marketing. Espero que los encontréis interesantes

II Congreso Social Media Marketing: Fernando Polo

II Congreso Social Media Marketing: Miguel del Fresno

Cómo ser un buen Community Manager

Aqui os dejo la presentación ” Cómo ser un buen Community Manager”

de Juan Andres Milleiro (@milleiro)

http://www.slideshare.net/jamilleiro/cmo-ser-un-buen-community-manager

No falle en su entrevista de trabajo

Pueden ser sus minutos de gloria… o de fracaso. Cuando esté frente al entrevistador cada palabra y cada detalle cuentan. Pero la falta de preparación o querer aparentar lo que no es pueden arruinar ese momento. Juegue bien sus cartas, pero nunca vaya de farol. Repase cada punto de vida laboral, infórmese sobre la empresa que le cita, controle sus nervios y su lengua y, sobre todo, sea usted mismo.

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Le han llamado para una entrevista de trabajo. Es su momento. Ha superado el cerro de currículos que habitualmente se acumulan ante una oferta laboral, así que ya ha conseguido una pequeña victoria. Pero no hay que relajarse. Al contrario, salvado el primer obstáculo, es el momento de prepararse a fondo para ese encuentro. Hay que recordar que el objetivo de la entrevista es profundizar en las cualidades, habilidades y aptitudes de una persona y su adecuación al puesto concreto que se oferta. Por tanto, el diálogo, la sinceridad, la corrección y el sentido común son básicos.

Sin embargo, por nervios, inexperiencia o demasiada confianza en uno mismo cometemos fallos, a menudo tontos, que nos pueden costar muy caro. De hecho, según un estudio realizado por Randstad, cuatro de cada cinco candidatos no supera con éxito la entrevista de trabajo. ¿En qué fallamos? Los expertos en selección y recursos humanos consultados por Expansión & Empleo coinciden en que los errores más habituales cometidos por los aspirantes a un puesto de trabajo son dos: la falta de preparación y querer aparentar lo que no se es”.

 

Repase su currículo
Parece obvio que antes de acudir a una entrevista en la que se valora su formación y experiencia, el profesional debe repasar su currículo para responder rápidamente a cualquier cuestión. Pero según comenta Pilar Rotaeche, directora de capital humano de PwC, “cuando se le pregunta por un dato, lo que hacen es leerte lo que pone en su currículo. E independientemente de la edad y de la veteranía en el mercado, es habitual que tengan lagunas sobre su propia historia laboral, incluso que no recuerden qué han hecho y por qué”. Marina Morte, de Randstad Professionals, insiste en que “en este primer encuentro, el seleccionador querrá conocer en detalle las funciones que ha desarrollado el candidato en cada uno de los puestos anteriores y podrá preguntar sobre motivos de cambio, fechas, objetivos logrados, cursos realizados, etcétera. Por tanto, es imprescindible tener claros todos estos datos”.

Estas dudas y el baile de fechas no hablan muy bien del candidato. Como tampoco lo hace desconocer el ámbito de trabajo de la compañía que nos entrevista, su orientación e historia. Campos que, con un poco de interés y consultando en Internet, se pueden resolver. La directora de capital humano de PwC recomienda que “en el momento adecuado, cuando la charla es ya más distendida, el candidato formule preguntas acerca de la organización que dejen ver su interés y ganas de trabajar”.

Este repaso de la vida laboral no pretende poner en tensión al aspirante a un puesto de trabajo; no es un examen en el que tenga que recitar de memoria fechas y cargos. Susana Sosa, directora de servicio de operaciones de Adecco, explica que “el objetivo es hacer un retrato lo más ajustado posible de la persona.De ahí que la honestidad sea fundamental, tanto en lo que se escribe en el currículo como en lo que se cuenta y explica durante la entrevista”.
Éste es otro de los fallos más comunes: querer aparentar lo que uno no es. El problema es que la exageración o, en el peor de los casos, la mentira se detecta rápidamente. Lo más típico se refiere al nivel de idiomas, pero también se exagera sobre las responsabilidades en otros puestos. Sosa puntualiza que “aunque no es muy frecuente, sí se dan este tipo de exageraciones. Pero es fácil averiguar si una persona ha tenido realmente gente a su cargo, si ha tenido que ejercer el liderazgo o defender y explicar proyectos en público”.

Naturalidad
La mejor recomendación es actuar con naturalidad. Cristina de los Reyes, del departamento de recursos humanos de Deloitte, insiste en que “hay que tratar de controlar los nervios y comportarse de forma natural, dejando ver cómo eres realmente. Además, siempre hay que pensar que si no encajas en una empresa porque piden unas cualidades o habilidades que tú no posees, seguro que hay otra firma en la que valoran y buscan precisamente lo que tú puedes aportar”.
Pilar Rotaeche, de PwC, también considera que actuar sin máscaras es la mejor forma de comportarse. “Muchos candidatos, cuando se les pregunta por sus hobbies, responden automáticamente que la lectura y el cine, pero cuando le pides que te hablen del último libro que han leído se quedan mudos. No tiene por qué gustarte la lectura; a lo mejor prefieres la jardinería y no pasa nada”. Lo mismo sucede cuando se llega a las preguntas que recogen todos los manuales y decálogos sobre cómo preparar una entrevista. Ante el “¿cuál es tu mejor cualidad y tu mayor defecto?”, Rotaeche se queja de que “las respuestas parecen sacadas de un libro de management. Todo es muy comedido y poco espontáneo. Curiosamente, la mayoría de las personas tiene gran capacidad para trabajar en equipo, son ordenadas y su mayor defecto es ser perfeccionista y exigente consigo mismo”.

Rotaeche aconseja que “tras la llamada de una empresa para concertar una entrevista personal el candidato haga un sencillo ejercicio de reflexión, en el que piense qué es lo que busca en esa empresa, hasta dónde quiere llegar, con qué tareas de su anterior trabajo se siente a gusto y con cuáles no y por qué”. Es lo que Andrés Pérez, experto en posicionamiento personal, llama en su último libro, Expertología, auditoría de uno mismo: “Una de las etapas más necesarias, pero también más difíciles en el proceso de convertirse en un profesional de referencia”. Para que sea efectivo, Pérez recomienda “pedir opinión a todas las personas de nuestro entorno, documentar nuestra historia, aprender de otros profesionales, desarrollar tu propio proyecto y, por supuesto, aceptar y sacar provecho de las críticas que nos hacen”.

Fuente: http://www.expansion.com/2011/02/04/empleo/mercado-laboral/1296824755.html?a=3d15ce9d44fddb5ec53a99f8c4da35c0&t=1297076099

Un sistema para usar Twitter sin Internet en Egipto

Google y Twitter han unido sus fuerzas para facilitar la comunicación entre los ciudadanos de Egipto, después de que el gobierno

cortara Internet. Las líneas telefónicas, que también fueron bloqueadas por el régimen de Mubarak, ahora están operativas y ya sirven para enviar tweets – que se publicarán con el hashtag #egypt – marcando un número internacional.

Google y Twitter han trabajado juntos para desarrollar un sistema que permita enviar tweets mediante voz, a través de una llamada telefónica. De esta manera los egipcios podrán burlar la censura del gobierno de Mubarack que cortó radicalmente el acceso a la web el viernes pasado.

Al menos en lo que a Twitter se refiere los ciudadanos de Egipto disponen de un medio para expresarse y para contar lo que está ocurriendo en su país. Las medidas extremas tomadas en relación con las comunicaciones han sido consecuencia de la movilización de los egipcios a través de las redes sociales y de la ineficacia de una censura parcial para contener a la gente.

El nuevo servicio que permite usar Twitter sin Internet en Egipto ha sido posible gracias a la compañía que Google ha comprado recientemente, SayNow. El blog oficial del gigante de la web recoge:

“Hemos trabajado con un reducido número de ingenieros de Twitter, Google y SayNow, una compañía que compramos la semana pasada, para convertir esta idea en una realidad. Ya está funcionando y cualquiera puede tweetear simplemente dejando un mensaje de voz en uno de estos números telefónicos internacionales (+16504194196 / +390662207294 / +97316199855) y el servicio tweeteará el mensaje al instante utilizando el hashtag #egypt. No hace falta Internet. La gente puede escuchar los mensajes llamando a esos mismos números o visitando la página twitter.com/speak2tweet.”

Fuente: ReadWriteWeb

WikiLeaks: La ciberguerra contra los “antiWikiLeaks” se endurece

Desde que WikiLeaks filtró esos más de 250.000 teletipos secretos relacionados con la diplomacia estadounidense tanto la organización como su fundador, Julian Assange, se han vistos sometidos a una feroz persecución la cual finalmente ha desembocado en una ciberguerra, capitaneada por el grupo Anonymous, entre “proWikiLeaks” y “antiWikiLeaks”.

Pues bien, en las últimas horas dicha ciberguerra —que ya se ha cobrado varias víctimas como por ejemplo PayPal, MasterCard, o la web de la fiscalía de Suecia— no solamente no se ha desinflado sino que crece por momentos según las declaraciones realizadas por un representante del grupo Anonymous a la cadena BBC Radio 4.

Concretamente y entre otras cosas el susodicho representante, que se ha autodenominado Coldblood, asegura que cada vez más personas se están uniendo a la “botnet voluntaria” con la que en las últimas horas el grupo ha tumbado las diferentes webs que comentaba arriba. Además todo parece indicar que en breve “dosearán” a Amazon por dejar de darle alojamiento a WikiLeaks y probablemente Twitter también termine siendo atacado ya que los de la red de microblogging están cerrando a medida que las van detectando las cuentas que el grupo utiliza para coordinar, en parte, los ataques.

Así que la guerra se endurece y me aventuro a asegurar que, sin entrar en el debate de si estos ataques son legítimos o no, en los próximos días todo irá a peor. ¿Y por qué? Pues por una razón bastante obvia: es la única salida que los poderes fácticos le están dando a la gente, quienes siguen en su posición de ignorar a los ciudadanos y continuar con su incomprensible táctica de matar a los mensajeros.

 

Fuente: http://alt1040.com/2010/12/la-ciberguerra-contra-los-antiwikileaks-se-endurece

Mapa del mundo de las redes sociales diciembre 2010

Un nuevo mapa de la marca del mundo, mostrando las redes sociales más populares por país, de acuerdo con Alexa y Google Trends para sitios web de tráfico de datos * (diciembre de 2010).
He decidido abandonar “Many Eyes” y rediseñar el mapa con el fin de dar a cada red social un color fijo para facilitar la comparabilidad en el tiempo.  A continuación encontrará una versión actualizada más un cartel de infografía de todos los cambios desde junio de 2009.

mapamundi de las redes sociales

La criatura de Zuckerberg sigue ganando usuarios de todo el mundo (casi 600 millones). Desde junio 2010 Facebook ha robado nuevos e importantes países a los competidores locales, fuertes anteriormente, (en 115 de los 132 países analizados, es líder en el mercado), especialmente en Europa. En particular:

–  Desde Iwiw: Hungría

–  De-Nasza Klasa: Polonia

–  De Hi5: Mongolia

–  De Orkut (Google): Paraguay y la India. Orkut sigue siendo la primera red social en Brasil.

En los últimos meses Ameba ha superado a Mixi para convertirse en el mayor sitio de redes sociales de Japón.
La situación sigue sin estar clara en Armenia, Georgia, Países Bajos. En estos países Alexa dan la victoria a Facebook, pero Google Trends para sitios web todavía muestra un predominio de los agentes locales.

Top 3 de los sitios de redes sociales (diciembre de 2010)

Si echamos un vistazo sobre los hombros de Facebook podemos ver el surgimiento de Twitter especialmente contra MySpace (en Australia, Canadá, Alemania e Italia) y el crecimiento lento pero constante de LinkedIn (en Australia, Canadá, Reino Unido).  Las nuevas entradas desde el pasado junio el análisis resaltado en amarillo.

World Map of Social Networks Poster /// Mapa del mundo de las redes sociales Cartel

Fuente: http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/

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